Esta política explica cómo recogemos, usamos, protegemos y compartimos la información de nuestros usuarios, cumpliendo la legislación de España y el RGPD europeo.

Información que recolectamos

Recopilamos datos estrictamente necesarios para servicio, soporte y cumplimiento legal.

• Datos de identificación como nombre, apellidos y documento nacional.
• Información de contacto: correo electrónico, número telefónico y dirección postal.
• Registros de actividad digital y solicitudes de soporte realizadas desde nuestros canales.
• Datos que resulten necesarios para cumplimiento normativo y procesos de auditoría.

Cómo usamos su información

Utilizamos los datos para mejorar la seguridad, gestionar consultas y cumplir con obligaciones legales.

• Proveer el acceso seguro a la plataforma y sus funcionalidades.
• Verificar la identidad y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
• Informar sobre cambios en servicios, normativas y nuevas funcionalidades relevantes.
• Atender las solicitudes, soporte técnico o legal y auditorías regulatorias.

Base legal del tratamiento

La base es contractual, legal, y el interés legítimo empresarial bajo RGPD.

Procesamos datos para cumplir la relación contractual, la legislación, o proteger intereses vitales propios y de terceros según el artículo 6 del RGPD.

Divulgación de datos

Solo cedemos datos a terceros o autoridades en los casos legalmente previstos.

• A proveedores autorizados que asisten con servicios técnicos, siempre bajo contrato de confidencialidad y seguridad.
• A entidades regulatorias y autoridades judiciales cuando sea obligatorio por ley.
• A empresas del grupo o partners, siempre garantizando protección y finalidad lícita del uso de datos.

Seguridad de datos

Utilizamos cifrado, segregación de funciones y protocolos internos de acceso para evitar usos indebidos, acceso no autorizado, alteración o destrucción de la información bajo nuestro control.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición bajo RGPD.

• Solicitar acceso a sus datos personales y conocer cómo se procesan.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o actualizaciones.
• Oponerse al tratamiento o solicitar eliminación cuando corresponda.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor autorizado.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies esenciales para funcionamiento y mejora de experiencia. Puede consultar y gestionar preferencias detalladas desde nuestra política de cookies.

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Datos de contacto

Solicite atención sobre privacidad o gestione sus derechos a través de los siguientes medios.

Cambios en la política

Esta política puede actualizarse. Publicaremos fecha de última modificación y recomendamos revisarla periódicamente.